Hva kan vi hjælpe deg med?

Vi er et portugisisk-registreret rejsebureau, optaget i det portugisiske turismeregister (RNAVT nr. 12907) og dækket af rejse- og turismegarantifonden (FGVT), så rejsende er beskyttet over hele verden. Vi er desuden registreret hos International Air Transport Association (IATA). Hos os kan du trygt sammensætte og booke skarpe last minute-rejser med ét klik.

Rejserne inkluderer al transport - herunder alle fly, tog og busser eksklusiv eventuelt transfer fra lufthavne og stationer. Inkluderet er en gratis 25L rygsæk, der dog kan variere mellem transportselskaberne. Det vil oftest være muligt enten at tilkøbe ekstra bagage enten ved køb af rejsen eller efterfølgende. Indkvartering kan ligeledes tilføjes til hver enkelt destination på rejsen, hvis dette ønskes. Herunder kan oftest tilføjes eventuelt morgenmad eller all-inklusive. Ved klik på "Vis detaljer" ud for indkvarteringen, vil det være muligt at finde yderligere information.

For at ændre dato, tidspunkt eller lignende for transport kan du klikke på "Vis alternativer" ud for hver enkelt transport-element længere oppe på siden. Her vil du eksempelvis kunne filtrere på selskab, ankomst destination, pris og lignende, så du kan finde det der netop passer dig.

Vi opkræver ikke skjulte gebyrer, betalingsbehandlingsgebyrer, valutakonverteringsgebyrer eller uventede tilføjelser. Bemærk, at flybilletterne fastsættes af luftfartsselskaberne og kan ændres, indtil reservationen er bekræftet, og billetterne er udstedt. Selvom vi arbejder på at holde vores priser opdaterede, kan en billetpris i sjældne tilfælde stige mellem det tidspunkt, du afgiver din ordre, og det øjeblik flyselskabet bekræfter reservationen. Når din reservation er bekræftet, og billetterne er udstedt, er prisen endelig.

Hvis du ønsker at annullere din rejse, så skal du kontakte de individuelle firmaer for transport og hotel direkte. I de fleste tilfælde er det ikke muligt at annullere en rejse og få pengene tilbage. Vi sender dog alle detaljer omkring din transport og ophold, og er gerne behjælpelig med kontakten imellem i enhver situation.

Med vores "Figo.com Flex"-beskyttelse kan du afbestille din rejse uanset årsag op til 2 dage før afrejse og få 80% refusion.

I de sjældne tilfælde af en fly- eller transportannullering vil vores support hjælpe dig med at finde alternativer. Vi vil også være behjælpelige gennem processen med at opnå økonomisk kompensation fra transportudbyderen, når det er muligt.

Vi vil kræve navne og fødselsdatoer for alle passagerer samt deres nationaliteter. Vi beder dig om at vælge dine bagagemuligheder, og hvis du ønsker refunderbare billetter. Endelig vil du være i stand til at købe turen med et enkelt klik for alle fly, tog og busser samt indkvartering: enten med et kreditkort, Google Pay eller lignende betalingsmidler. Vi gemmer ingen kreditkortoplysninger, og betalingen er PCI-certificeret. Når du har gennemført betalingen, får du adgang til din reservation, via Figo.com „administrer min reservation“. Der kan du holde styr på din rejseplan og tilføje ekstra bagage, blandt andre.

Det er påkrævet at du medbringer dit nationale identifikationskort eller pas på din rejse.

Når vores algoritme sammensætter rejser gør den ud fra information om tilpas tid i hver by. Ikke for kort tid til at du ikke kan nå at se hvad du vil, og ikke for lang tid til at du begynder at kede dig. Når du har gennemført din reservation, så kan du begynde at planlægge hvad du ønsker at se i de specifikke byer. Du er velkommen til at se vores anbefalinger, eller at kontakte os for forslag.

Vores rejser har to muligheder: Med overnatning eller uden overnatning. Transport vil alle inkludere alle fly, tog og busser - foruden eventuelt transport fra lufthavn til hotel samt taxa-kørsel. Overnatning referer til indkvartering under opholdet, for alle personer der er med på rejsen. Mad er ikke inkluderet medmindre andet er angivet.