Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Είμαστε ταξιδιωτικό γραφείο εγγεγραμμένο στην Πορτογαλία, καταχωρισμένο στο πορτογαλικό Μητρώο Τουρισμού (RNAVT αρ. 12907) και καλυπτόμενο από το Ταμείο Εγγύησης Ταξιδιών και Τουρισμού (FGVT), ώστε οι ταξιδιώτες να προστατεύονται παντού στον κόσμο. Είμαστε επίσης εγγεγραμμένοι στη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA). Μαζί μας φτιάχνεις και κλείνεις με ασφάλεια ταξίδια της τελευταίας στιγμής με ένα μόνο κλικ.

Το ταξίδι θα περιλαμβάνει μεταφορές, οι οποίες είναι όλες οι πτήσεις, τα τρένα και τα λεωφορεία, εξαιρουμένων των μεταφορών από για παράδειγμα το αεροδρόμιο και το ξενοδοχείο σας. Κάθε επιβάτης θα μπορεί να φέρει ελεύθερα ένα σακίδιο 25 λίτρων τουλάχιστον, ανάλογα με τον μεταφορέα. Ορισμένα θα επιτρέψουν περισσότερες αποσκευές, και όλα θα σας επιτρέψουν να προσθέσετε επιπλέον μέσω της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Η διαμονή μπορεί επίσης να προστεθεί στο ταξίδι σας, και κανονικά θα ισχύει για όλη τη διάρκεια του. Αυτό σημαίνει ότι θα καλύπτονται όλες οι τοποθεσίες και οι ημέρες ταξιδιού. Μπορεί επίσης να συμπεριληφθεί φαγητό, ανάλογα με τον τύπο του καταλύματος. Κάντε κλικ στο «προβολή λεπτομερειών» στο κατάλυμά σας για περισσότερες πληροφορίες και κάντε κλικ στην επιλογή «δείτε εναλλακτικές λύσεις» για να φιλτράρετε όλες τις επιλογές.

Για να αλλάξετε το δρομολόγιό σας, κάντε κλικ στην επιλογή «δείτε εναλλακτικές λύσεις» στη σελίδα ταξιδιού, κάτω από το πρόγραμμα μεταφοράς. Στο «δείτε εναλλακτικές λύσεις» μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες και να φιλτράρετε για σταθμούς αναχώρησης και άφιξης, μεταφορέα και μέσα μεταφοράς. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε ανά τιμή ή ταχύτητα.

Δεν χρεώνουμε κρυφές χρεώσεις, τέλη επεξεργασίας πληρωμών, τέλη μετατροπής νομισμάτων ή απροσδόκητα πρόσθετα. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι ναύλοι των αεροπορικών εταιρειών καθορίζονται από τους αερομεταφορείς και μπορούν να αλλάξουν μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτηση και να εκδοθούν τα εισιτήρια. Ενώ εργαζόμαστε για να διατηρούμε τις τιμές μας ενημερωμένες, σε σπάνιες περιπτώσεις ο ναύλος μπορεί να αυξηθεί μεταξύ της στιγμής που κάνετε την παραγγελία σας και τη στιγμή που η αεροπορική εταιρεία επιβεβαιώνει την κράτηση. Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας και εκδοθούν τα εισιτήρια, η τιμή είναι τελική.

Για κάθε ταξίδι κάθε επιβάτης μπορεί ελεύθερα να φέρει ένα σακίδιο 25L. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα σας επιτρέψουν να φέρετε περισσότερες αποσκευές, ειδικά για ταξίδια μεγάλων αποστάσεων. Θα έχετε όλες τις λεπτομέρειες στο ταμείο όταν κάνετε κλικ στην κράτηση. Θα μπορείτε επίσης να προσθέσετε περισσότερες αποσκευές εκεί, για τους επιθυμητούς επιβάτες.

Με την προστασία "Figo.com Flex» μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας για οποιονδήποτε λόγο έως και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων 80%. Δεν απαιτείται αιτιολόγηση και η τραπεζική μεταφορά επιστροφής χρημάτων είναι άμεση. Το Figo.com flex ξεκινά από 5 EUR ανά επιβάτη, ανάλογα με το δρομολόγιο, και μπορεί να προστεθεί στο ταμείο.

Στη σπάνια περίπτωση διαταραχής, η ομάδα μας θα σας βοηθήσει στην εύρεση εναλλακτικών λύσεων. Θα σας καθοδηγήσουμε επίσης στη διαδικασία απόκτησης χρηματικής αποζημίωσης από τον μεταφορέα, κατά περίπτωση.

Θα ζητήσουμε τα ονόματα και τις ημερομηνίες γέννησης όλων των επιβατών καθώς και την εθνικότητά τους. Θα σας ζητήσουμε να επιλέξετε τις επιλογές αποσκευών σας και εάν θέλετε εισιτήρια με επιστροφή χρημάτων. Τέλος, θα μπορείτε να αγοράσετε το ταξίδι με ένα κλικ για όλες τις πτήσεις, τα τρένα και τα λεωφορεία, καθώς και τη διαμονή: είτε με πιστωτική κάρτα, Google Pay ή παρόμοια μέσα πληρωμής. Δεν θα αποθηκεύσουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας και η πληρωμή είναι πιστοποιημένη με PCI. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή θα έχετε πρόσβαση στην κράτησή σας, μέσω του Figo.com «διαχείριση της κράτησής μου». Εκεί μπορείτε να παρακολουθείτε το δρομολόγιό σας και να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές, μεταξύ άλλων.

Οι θέσεις κατανέμονται ελεύθερα κατά τη διαδικασία του check-in. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε θέση στο παράθυρο ή ότι είστε μαζί με τους ταξιδιωτικούς σας συντρόφους, φροντίστε να προσθέσετε μια θέση στη σελίδα διαχείρισης κρατήσεων, μετά την κράτηση του ταξιδιού σας ή κατά τη διάρκεια της κράτησής σας.

Μετά την προσθήκη καταλύματος στο «προσθήκη καταλύματος» θα λάβετε το προεπιλεγμένο προτεινόμενο κατάλυμα για το ταξίδι σας. Εάν θέλετε να το αλλάξετε, μπορείτε να το κάνετε πατώντας «δείτε εναλλακτικές λύσεις». Θα σας παρουσιαστούν διάφορες επιλογές ξενοδοχείων και φίλτρα. Εκεί θα μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τύπο δωματίου σας. Εάν θέλετε να αλλάξετε τη διαμόρφωση του δωματίου, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στην επιλογή «προβολή λεπτομερειών».

Υποστηρίζουμε πολλούς τρόπους πληρωμής, όπως «κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα» με Klarna, Paypal, Google και Apple Pay και πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες. Επίσης, υποστηρίζουμε πολλούς περιφερειακούς παρόχους πληρωμών. Όλες οι επιλογές θα εμφανιστούν στο ταμείο.