Tingimused

1. Tingimuste aktsepteerimine

Figo.com veebisaidile (edaspidi „Veebisait”) sisenedes ja seda kasutades nõustuvad kasutajad („Kasutajad”) olema seotud käesolevate tingimustega (edaspidi „leping”). Käesolev leping on õiguslikult siduv leping Kasutajate ja Portugali osaühingu Figo.com (” Figo.com „) vahel, mis on registreeritud aadressil Rua da Prata, nr. 80, 5 piso, 1100-420 Lisboa, Portugal, NIF 518319776

2. Teenuste ulatus

FIGO Technologies Inc. (” FIGO Technologies Inc. „) tegutseb veebipõhise reisibüroo (OTA), mis hõlbustab transpordi-, majutus- ja atraktsiooniteenuste hankimist Kasutajate nimel oma platvormi kaudu. FIGO Technologies Inc. on vahendaja kasutajate ja arvukate lennufirmade, parvlaevaoperaatorite, trammiteenuste, rongi-, bussifirmade ja muude teenusepakkujate vahel, võimaldades pileteid koondada ja koondada, et luua kasutajate vajadustele kohandatud terviklikud marsruudid. FIGO Technologies Inc. omab IATA Tidsi litsentsi numbriga 96109333 ja vastavalt direktiivile (EL) 2015/2302 on see hõlmatud Portugali RNAVT-ga, registreerimisega 12907. FIGO Technologies Inc. kaudu saadaolevate majutusvõimaluste valik hõlmab, kuid mitte ainult, hotelle, hosteleid, kortereid ja muid majutusvõimalusi, mis vastavad erinevatele eelistustele ja eelarvetele. Lisaks pakub FIGO Technologies Inc. juurdepääsu laiale valikule üritustele ja vaatamisväärsustele, mis pakub erinevaid huve ja tegevusi. Lisaks eelnimetatud teenustele pakub FIGO Technologies Inc. käesoleva lepingu punktis 6 kirjeldatud kaitsevõimalusi, mille eesmärk on parandada Kasutajate reisikogemust ning pakkuda täiendavat tuge ja paindlikkust kogu nende reiside vältel.

3. Kõlblikkus

Kasutajad kinnitavad ja garanteerivad, et nad vastavad järgmistele abikõlblikkuse nõuetele: FIGO Technologies Inc. (a) Kasutajatel peab olema õigus- ja volitused sõlmida siduvaid lepinguid, sealhulgas käesolevat Lepingut ja mis tahes täiendavaid lepinguid kolmandate osapoolte pakkujatega, mida hõlbustab FIGO Technologies Inc.. (b) Kasutajad peavad konto loomisel, broneeringute tegemisel või mis tahes FIGO Technologies Inc. teenuste kasutamisel esitama täpset, ajakohast ja täielikku teavet ning ajakohastama seda teavet vastavalt vajadusele selle täpsuse ja täielikkuse tagamiseks. (c) Kasutajad peavad järgima kõiki kohaldatavaid seadusi, eeskirju ja eeskirju, sealhulgas, kuid mitte ainult neid, mis puudutavad tarbijakaitset, andmekaitset ja privaatsust, samuti kõiki kolmandate osapoolte teenusepakkujate kehtestatud eeskirju või nõudeid. (d) Kasutajad ei tohi kasutada platvormi FIGO Technologies Inc. ega selle teenuseid pettlikel, ebaseaduslikel või volitamata eesmärkidel. Nende abikõlblikkusnõuete täitmata jätmine võib põhjustada Kasutaja konto ja juurdepääsu FIGO Technologies Inc. teenustele peatamise või lõpetamise, samuti muude õiguskaitsevahendite, mis on FIGO Technologies Inc. käesolevast lepingust või kohaldatavast seadusest tulenevalt kättesaadavad.

4. Privaatsuspoliitika ja andmekaitse

FIGO Technologies Inc. on pühendunud oma Kasutajate privaatsuse ja isikuandmete kaitsmisele. Platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu saadud isikuandmete kogumist, kasutamist ja avalikustamist reguleerib FIGO Technologies Inc. privaatsuspoliitika, mis on saadaval aadressil https://www.tryp.com/privacy. Kasutajatel soovitatakse tutvuda privaatsuseeskirjadega, et mõista, kuidas FIGO Technologies Inc. nende isikuandmeid käitleb. Juurdepääsuga platvormile FIGO Technologies Inc. ja selle teenustele või seda kasutades nõustuvad Kasutajad oma isikuandmete kogumiseks, kasutamiseks, avalikustamiseks ja töötlemiseks vastavalt privaatsuspoliitikale ning kohaldatavatele andmekaitseseadustele ja määrustele. Kasutajad tunnistavad ka seda, et nende isikuandmeid võidakse edastada, töödelda ja säilitada muudes riikides kui nende elukohariik, kus võivad olla erinevad andmekaitseseadused ja määrused. Kasutajate kohustus on tagada, et FIGO Technologies Inc. -le edastatud isikuandmed oleksid täpsed, ajakohased ja täielikud ning ajakohastada neid vastavalt vajadusele nende täpsuse ja täielikkuse säilitamiseks. Kasutajad võivad kasutada oma õigusi, mis tulenevad kehtivatest andmekaitseseadustest, nagu õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, parandada või kustutada, võttes ühendust FIGO Technologies Inc. privaatsuspoliitikas toodud kontaktandmete kaudu.

5. Maksed ja valuuta

(a) Kõik tasud teenuste eest, mis on broneeritud platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu, tuleb teha veebisaidil toodud makseviiside abil. Makseid töötleb Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) nõuetele vastav maksetöötleja, et tagada kasutajate makseteabe turvalisus ja kaitse. (b) Platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu broneeritud teenuste koguhind, sealhulgas kõik kohaldatavad maksud, tasud ja lisatasud, kuvatakse broneerimisprotsessi käigus. Kasutajad nõustuvad maksma broneeritud teenuste eest koguhinna ning muudatuste või tühistamise tõttu tekkida võivaid lisatasusid või tasusid, nagu on sätestatud käesolevas Lepingus ja kohaldatavate kolmanda osapoole teenuse osutaja tingimustes. (c) Platvormil FIGO Technologies Inc. kuvatavad hinnad kuvatakse üldiselt Kasutaja kohalikus valuutas, lähtudes tema asukohast või valitud eelistustest. Kasutajad tunnistavad, et valuuta konverteerimiskursid võivad kõikuda ja tegelik nõutav summa võib kuvatavast hinnast erineda vahetuskursside muutuste või nende panga või maksetöötleja kehtestatud tasude tõttu. (d) Kasutajad vastutavad lisakasude, tasude või maksude eest, mida nende pank, maksetöötleja või kohaldatavad valitsusasutused võivad kehtestada, näiteks välisriikide tehingute tasud, valuutavahetustasud või käibemaksud. (e) Sihtkoha- ja viibimistasud: Kasutajatelt võidakse nõuda tasusid teatud turismisihtkohtadesse sisenemise või teatud kohtades viibimise eest, mida ei pruugi kuvada ega sisaldada meie reiside hindades. Kasutajad tunnistavad ja nõustuvad, et nad vastutavad selliste tasude eest ja teavitavad end enne broneerimist kõigist kohaldatavatest tasudest. Broneeringu täitmisega platvormil FIGO Technologies Inc. kinnitavad kasutajad ja garanteerivad, et neil on õigus kasutada valitud makseviisi ja et neil on piisavalt raha broneeringu kogumaksumuse katmiseks. Kui broneerimine ebaõnnestub FIGO Technologies Inc. süül, tagastatakse Kasutajatele raha.

6. Tühistamised, muudatused ja kaitsevõimalused

(a) Tühistamisreeglid: Kui Flex kaitse võimalust pole ostetud, kehtivad platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu tehtud broneeringud üldiselt piiravad hinnareeglid ja neid ei tagastata. Kasutajad tunnistavad, et platvormi kaudu broneerides on käesolev leping ülimuslik üksikute kolmandate osapoolte pakkujate tühistamisreeglitega seoses vabatahtlike tühistamistega. (b) Muudatused: Kasutajatele, kes soovivad oma broneeringuid muuta, võidakse kohaldada asjaomaste kolmandate osapoolte pakkujate kehtestatud lisatasusid või tasusid, haldustasusid, mida nõuab FIGO Technologies Inc., samuti teenuste maksumuse erinevus. (c) Kaitsevõimalused: FIGO Technologies Inc. pakub kasutaja reisikogemuse parandamiseks kolme taseme kaitsevõimalust. Kui need optsioonid kujutavad endast kindlustustooteid, vahendab ja haldab neid GOLAO SAS (kaubeldav nimega „Koala”), lihtsustatud aktsiaselts, mis on registreeritud aadressil 51 rue Lepic, 75018 Pariis, Prantsusmaa ja registreeritud ORIASi kindlustusvahendajate registris numbri 19001275 all. i. FIGO Technologies Inc. Flex: Võimaldab kasutajatel tühistada lennud mis tahes põhjusel kuni 2 päeva enne väljumist, saades 80% tagasi lendude väärtusest. Tõendeid pole vaja ja tagasimakseid töödeldakse pangaülekandega. Selle tühistamisloobuse suhtes kehtivad ostu ajal esitatud eritingimused. ii. FIGO Technologies Inc. Põhjalik: Sisaldab Koala vahendusega reisikindlustuskaitset, mis pakub hüvitisi meditsiini- ja repatrieerimiskulude, Covid-19 kaitset ja ööpäevaringset abi. See kaitsevõimalus on loodud vastama standardsetele viisakindlustuse nõuetele. Kasutajatele kehtivad kindlustusandja määratletud konkreetsed poliitilised sõnastused ja kindlustuspiirangud. iii. Lennukatkestus: pakub juurdepääsu parameetrilisele hüvitisele (nt 200 eurot tühistatud lennu kohta või 2 tundi või kauem hilinenud lennud), mida pakub Koala. Abikõlblike väljamaksete käivitamiseks pole tõendeid vaja ja lendude jälgimine toimub reaalajas. FIGO Technologies Inc. või tema partner võtab kvalifitseerumiskatkestuse korral kasutajatega ennetavalt ühendust. (d) Protsess: tühistamise või muutmise taotluse korral peavad Kasutajad sellest viivitamata teavitama FIGO Technologies Inc. vastavalt käesolevas Lepingus esitatud kontaktandmetele. FIGO Technologies Inc. hõlbustab selliste taotluste töötlemist asjaomaste kolmandate osapoolte teenusepakkujate juures vastavalt nende tingimustele ja vajaduse korral valitud kaitsevõimalusele. Broneeringu tegemisega platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu tunnistavad Kasutajad ja nõustuvad, et nad on seotud asjaomaste kolmandate osapoolte teenusepakkujate tühistamise ja muutmise eeskirjadega, samuti kindlustus- või kaitsepakkuja (Koala) tingimustega, kui see on valitud.

7. Litsentsid, registreerimised ja puhkusepakettide kaalutlused

(a) FIGO Technologies Inc. omab IATA TIDS litsentsi numbriga 96109333 ja see on vastavalt direktiivile (EL) 2015/2302 registreeritud RNAVT-s Portugalis registreerimisel 12907. (b) Kasutajatel on võimalus broneerida majutusteenuseid koos transporditeenustega platvormi FIGO Technologies Inc. kaudu. Kui nii transpordi- kui ka majutusteenuseid ostetakse koos, võib broneeringut pidada direktiivi (EL) 2015/2302 alusel pakettreeninguks ning kohaldatakse täiendavaid tarbijakaitseid. c) Juhtudel, kui Kasutajad broneerivad transporditeenuseid ilma majutusteenusteta, ei loeta broneeringut direktiivi (EL) 2015/2302 kohaselt pakettreeninguks. Kasutajatel soovitatakse tutvuda vastavate kolmandate osapoolte pakkujate tingimustega ning kaaluda FIGO Technologies Inc. kaudu saadaolevate kaitsevõimaluste ostmist, et parandada oma reisikogemust ja tuge.

Kasutades platvormi FIGO Technologies Inc. ja selle teenuseid, tunnistavad kasutajad ja nõustuvad järgima direktiivi (EL) 2015/2302 ning muude asjakohaste seaduste, määruste ja kolmandate osapoolte teenusepakkujate tingimuste kehtivaid nõudeid. Toote või teenuse, millele kliendi broneering võimaldab juurdepääsu, tarnib lepinguline partner oma nimel. FIGO Technologies Inc. ei vastuta mistahes vigade, puuduste või puuduste eest seoses toote või teenuse tarnimisega lepingulise partneri poolt. Klient tunnistab ja nõustub, et kõik toote või teenusega seotud nõuded või mured tuleb käsitleda otse lepingulise partneri poole.

8. Tarbijavaidluste kohtualluvus ja kohtuväline lahendamine

(a) Kohtualluvus: FIGO Technologies Inc. -ga seotud vaidluste korral on Portugali kohtute ainupädevus kõigi teie ja meie vahel tekkivate vaidluste suhtes, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud kehtivad seadused ei näe teisiti. (b) Tarbijavaidlused: i. Kohtuväline kokkulepe: ELi õigusaktide ja Portugali õiguse kohaselt on kõigil ELi riikides elavatel tarbijatel õigus enne kohtuhagi esitamist alustada meiega oma vaidluse kohtuvälist lahendamist, tingimusel et sellist vaidlust ei ole otse edukalt lahendatud. Teavet alternatiivsete vaidluste lahendamise üksuste kohta leiate tarbijaportaalist aadressil www.consumidor.gov.pt. Reisiga seotud vaidluste korral võite pöörduda ka reisi- ja turismibüroode kliendiombudsmani poole (Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo) aadressil www.provedorapavt.com. ii. Veebipõhine vaidluste lahendamine: ELi määruse nr 524/2013 kohaselt on ELi tarbijatel õigus alustada tarbijavaidluste kohtuvälist lahendamist internetis tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise platvormi kaudu, mis on kättesaadav aadressil ec.europa.eu/consumers/odr. (c) Kontaktandmed: Enne mis tahes ülaltoodud vaidluste lahendamise meetodite alustamist proovige meiega ühendust võtta käesolevas lepingus esitatud kontaktandmete kaudu. Kasutades platvormi FIGO Technologies Inc. ja selle teenuseid, tunnistavad Kasutajad käesolevas Lepingus sätestatud kohtualluvuse ja tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise sätetega ning nõustuvad nendega.

9. Keel

Erinevate keeleversioonide vastuolude või lahknevuste korral valitseb käesoleva lepingu ingliskeelne versioon.

10. Kasutaja kohustused ja käitumine

(a) Reisidokumentatsioon: Kasutajad vastutavad ainuisikuliselt kehtivate reisidokumentide, sealhulgas passide, viisade, vaktsineerimistunnistuste ja muude nende reisiks vajalike dokumentide hankimise ja säilitamise eest. Kasutajad peavad tagama, et kõik broneerimise käigus esitatud isikuandmed oleksid täpsed, täielikud ja vastavad nende reisidokumentidele. (b) Vastavus seadustele ja määrustele: Kasutajad peavad järgima kõiki kohaldatavaid seadusi, määrusi ja nõudeid riikides, keda nad kavatsevad külastada või läbi transiidi, sealhulgas, kuid mitte ainult tolli- ja sisserändeeeskirju, tervise- ja ohutusjuhiseid ning reisimisega seotud konkreetseid nõudeid. (c) Kasutajad peavad saabuma oma regulaartransporditeenustele õigeaegselt ning vastutavad nõuetekohase ühenduste ja ülekande tagamise eest teenuste vahel, mida FIGO Technologies Inc. ei osuta.

11. Vastutuse piiramine

FIGO Technologies Inc. ei vastuta otsese, kaudse, juhusliku, erilise, tagajärje ega eeskujuliku kahju eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kahju eest, mis tuleneb kasumi, firmaväärtuse, kasutamise, andmete või muude immateriaalsete kahjude eest, mis tulenevad FIGO Technologies Inc. pakutavate teenuste kasutamisest või nende kasutamisvõimetusest.

12. Hüvitimine

Kasutajad nõustuvad hüvitama ja hoidma kahjutuks FIGO Technologies Inc. ja selle sidusettevõtteid, ametnikke, direktoreid, töötajaid ja esindajaid kõigi nõuete, vastutuste, kahju, kahju või kulude, sealhulgas mõistlike advokaatide tasude ja kulude eest, mis tulenevad Kasutaja juurdepääsust Veebilehele ja selle teenustele või kasutamisest.

13. Reguleeriv õigus

Käesolevat lepingut reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Portugali seadustele, arvestamata selle kollisioonisätteid. Kasutajad nõustuvad alluma Portugali kohtute ainupädevusele lahendada kõik vaidlused, mis tulenevad käesoleva lepingu või veebisaidiga või sellega seoses.

14. Vääramatu jõud

FIGO Technologies Inc. ei vastuta käesoleva lepingust tulenevate kohustuste täitmisel ebaõnnestumise või viivituse eest, mis on tingitud tema mõistlikust kontrolli alt väljaspool asuvaid sündmusi, sealhulgas, kuid mitte ainult Jumala tegusid, sõda, terrorismi, tsiviilrahutusi, töövaidlusi, loodusõnnetusi või muid ettenägematuid sündmusi või asjaolusid.

15. Eraldatavus

Kui mõni käesoleva lepingu säte loetakse kehtetuks või jõustamatuks, jätkuvad ülejäänud sätted täielikus jõus ja jõus ning kehtetut või täitmata sätet loetakse muudetud minimaalses ulatuses, mis on vajalik selle kehtivaks ja täitmisele pööratavaks muutmiseks.

16. Erisoovid ja juurdepääsetavuse vajadused

Kasutajad tunnistavad, et kuigi FIGO Technologies Inc. teeb jõupingutusi erisoovide ja juurdepääsetavusvajaduste rahuldamiseks, ei saa see garanteerida, et kolmanda osapoole pakkujad neid täidavad.

17. Klienditugi

FIGO Technologies Inc. on pühendunud kõigi kasutajate päringute või probleemide lahendamisele ja annab endast parima, et anda õigeaegne ja rahuldav vastus. Kasutajad saavad FIGO Technologies Inc. ühendust võtta e-posti teel aadressil info@tryp.com või telefonil +45 43 32 63 67.

18. Intellektuaalomandi õigused

Kogu veebisaidi sisu, sealhulgas tekst, pildid, graafika, logod ja tarkvara, on FIGO Technologies Inc. või selle sisutarnijate omand ning on kaitstud rahvusvaheliste autoriõiguse seadustega. Kasutajad ei tohi kopeerida, levitada ega muuta ühtegi sisu ilma FIGO Technologies Inc. selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta.

19. Kaubamärgid

Veebisaidil kuvatavad kaubamärgid, logod, teenusemärgid, vesimärgid ja muu kolmanda osapoole sisu („Kaubamärgid”) on nende vastavate omanike omand. FIGO Technologies Inc. kasutab neid kaubamärke ainult Kasutajate mugavuse huvides ega nõua nendega mingit omandiõigust ega seotust.

20. Kolmandate osapoolte teenused ja virtuaalsed ühendatud marsruudid

FIGO Technologies Inc. võimaldab kasutajatel otsida ja kombineerida erinevate kolmandate osapoolte pakkujate transpordi- ja kõrvalteenuseid virtuaalseteks marsruutideks. Kasutajad vastutavad nende teenusepakkujatega sõlmitud lepingute tingimustega tutvumise eest. FIGO Technologies Inc. pakub virtuaalseid interlineaarseid marsruute, mis ühendavad lennuettevõtjate lende, kes ei tee koostööd, kuid kasutajad peavad olema teadlikud võimalikest peatumisnõuetest. Broneerimiseks võib FIGO Technologies Inc. luua virtuaalseid e-posti aadresse ja makseandmeid, mida Kasutajad tunnistavad oma isikuandmetena. Kasutajad nõustuvad vastutama nende virtuaalsete mandaatide kaudu tehtud suhtluse või tehingute eest.

21. Loobumine

Ükski FIGO Technologies Inc. poolt seaduses või käesolevate tingimuste alusel sätestatud õiguste, volituste või õiguskaitsevahendite kasutamisest ebaõnnestumine või viivitus ei toimi sellest õigusest, volitusest või õiguskaitsevahendist loobumisena ega välista ega piira selle või mõne muu õiguse, õiguse või õiguskaitsevahendi edasist kasutamist. Ükski seaduses või käesolevate tingimuste alusel sätestatud õiguste, volituste või õiguskaitsevahendi ühekordne või osaline kasutamine ei takista ega piira selle või mis tahes muu õiguse, õiguse või õiguskaitsevahendi edasist kasutamist. FIGO Technologies Inc. loobumist kasutaja poolt käesolevate tingimuste mis tahes sätte rikkumisest või mittetäitumisest ei loeta loobumiseks hilisemast rikkumisest või maksejõuetusest ning see ei mõjuta mingil viisil käesolevate tingimuste teisi tingimusi.