Como podemos ajudar?

Somos uma agência de viagens registada em Portugal, inscrita no Registo Nacional de Agentes de Viagens e Turismo (RNAVT n.º 12907) e abrangida pelo Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), o que protege os viajantes em todo o mundo. Estamos também registados na Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Connosco, cria e reserva viagens de última hora em total segurança, com um só clique.

Cada viagem inclui transporte, que são todos os voos, comboios e autocarros! Só estão excluídas transferências, como do aeroporto para o hotel ( a não ser que o hotel ofereça esse serviço). No mínimo, cada passageiro pode trazer uma mochila de 25L, dependendo da transportadora. Algumas permitem levar mais bagagem gratuitamente e todas elas têm opções para adicionar mais durante o processo de reserva. A acomodação também pode ser adicionada, e por regra aplica-se a todos os dias da tua viagem: Ou seja, todas as localizações e dias estão cobertos. A alimentação também pode estar incluída, dependendo do tipo de alojamento. Clicando em "ver detalhes" irás obter mais informações sobre o alojamento e em "ver alternativas" podes filtrar por todas as opções.

Para alterar o itinerário, clica em "ver alternativas" na página da viagem, abaixo do horário de transporte. Em "ver alternativas", podes alterar datas e filtrar por estações de partida e chegada, empresas e meio de transporte. Também podes ordenar por preço ou velocidade.

Não cobramos taxas ocultas, taxas de processamento de pagamentos, taxas de conversão de moeda ou complementos inesperados. Por favor, note que as tarifas aéreas são definidas pelas transportadoras e podem mudar até que a reserva seja confirmada e os bilhetes sejam emitidos. Enquanto trabalhamos para manter os nossos preços atualizados, em casos raros, uma tarifa pode aumentar entre o momento em que faz a sua encomenda e o momento em que a companhia aérea confirma a reserva. Assim que a sua reserva for confirmada e os bilhetes forem emitidos, o preço é final.

Para cada viagem, cada passageiro pode trazer livremente uma mochila de 25 litros. Algumas companhias aéreas permitirão que traga mais bagagem, especialmente as para viagens de longa distância. Todos os detalhes estão na página de reserva quando clicas em “reservar”. Também podes adicionar mais bagagem aí, para os passageiros desejados.

Com a nossa proteção "Figo.com Flex", podes cancelar a tua viagem por qualquer motivo até 2 dias antes da partida e obter um reembolso de 80%. Não é necessária justificação e a transferência bancária de reembolso é instantânea. A Figo.com flex começa a partir de 5 EUR por passageiro, dependendo do itinerário, e pode ser adicionada na página de reserva.

No raro caso de uma interrupção, a nossa equipa ajudar-te-á a encontrar alternativas. Também apoiamos no processo de obtenção de compensação monetária nas companhias, quando aplicável.

Exigiremos os nomes e datas de nascimento de todos os passageiros, bem como das suas nacionalidades. Pediremos que selecione as suas opções de bagagem e se quer bilhetes reembolsáveis. Por último, poderá comprar a viagem com um clique para todos os voos, comboios e autocarros, bem como alojamento: com cartão de crédito, Google Pay ou meios de pagamento semelhantes. Não armazenaremos nenhuma informação de cartão de crédito e o pagamento é certificado PCI. Tendo concluído o pagamento terá acesso à sua reserva, através de Figo.com “gerir a minha reserva”. Lá pode acompanhar o seu itinerário e adicionar bagagem extra, entre outros.

Os assentos são atribuídos gratuitamente durante o processo de reserva. Tentaremos juntar os viajantes, sempre que possível e crianças nunca são separadas dos pais. Se tiveres requisitos específicos, contacta a nossa equipa e teremos todo o gosto em ajudar.

Após adicionar acomodação irás ter alojamento para toda a viagem. Se desejar alterar as nossas recomendações, podes fazê-lo pressionando "ver alternativas". Aí são apresentadas várias opções de hotéis e filtros. Lá, também poderás selecionar o tipo de quarto. Se quiser alterar a configuração do quarto, também podes fazê-lo clicando em "ver detalhes".

Suportamos vários métodos de pagamento, como "reservar agora, pagar depois" com o Klarna, Paypal, Google e Apple Pay e cartões de crédito/débito. Também permitimos vários prestadores de pagamento regionais. Todas as opções estão disponíveis na página de reserva.