Cum te putem ajuta?

Suntem o agenție de turism înregistrată în Portugalia, înscrisă în Registrul portughez al turismului (RNAVT nr. 12907) și acoperită de Fondul de Garantare a Călătoriilor și Turismului (FGVT), astfel încât călătorii sunt protejați oriunde în lume. Suntem de asemenea înregistrați la Asociația Internațională de Transport Aerian (IATA). La noi creezi și rezervi în siguranță vacanțe last minute dintr-un singur clic.

Călătoria va include transportul, care sunt toate zborurile, trenurile și autobuzele, excluzând transferurile de la aeroport și hotelul dvs. Fiecare pasager va putea aduce liber un rucsac de 25L ca minim, în funcție de transportator. Unele vor permite mai multe bagaje și toate îți vor permite să adaugi suplimentar prin procesul nostru de plată. Cazarea poate fi, de asemenea, adăugată la călătoria ta și se va aplica în mod normal pe întreaga durată a acesteia. Aceasta înseamnă că toate locațiile și zilele de călătorie vor fi acoperite. Alimentele pot fi, de asemenea, incluse, în funcție de tipul de cazare. Apasă pe „vizualizează detaliile” în cazarea ta pentru mai multe informații și apasă pe „vezi alternativele” pentru a filtra toate opțiunile.

Pentru a schimba itinerariul, trebuie doar să apeși pe „vezi alternativele” de pe pagina de călătorie, sub programul de transport. În „vezi alternativele” poți modifica datele și poți filtra pentru stațiile de plecare și sosire, transportatorul și mijloacele de transport. De asemenea, poți comanda după preț sau viteză.

Nu percepem taxe ascunse, taxe de procesare a plăților, taxe de conversie valutară sau suplimente neașteptate. Vă rugăm să rețineți că tarifele companiilor aeriene sunt stabilite de transportatori și se pot modifica până la confirmarea rezervării și eliberarea biletelor. În timp ce lucrăm pentru a ne menține prețurile actualizate, în cazuri rare, un tarif poate crește între momentul în care plasați comanda și momentul în care compania aeriană confirmă rezervarea. Odată ce rezervarea dvs. este confirmată și biletele sunt emise, prețul este final.

Pentru fiecare călătorie, fiecare pasager poate aduce în mod liber un rucsac de 25L. Unele companii aeriene vă vor permite să aduceți mai multe bagaje, în special pentru călătoriile pe distanțe lungi. Veți avea toate detaliile la finalizarea comenzii când apeși pe rezervă. De asemenea, vei putea adăuga mai multe bagaje acolo, pentru pasagerii doriți.

Cu protecția noastră "Figo.com Flex” îți poți anula călătoria din orice motiv cu până la 2 zile înainte de plecare și poți obține o rambursare de 80%. Nu este necesară nicio justificare, iar transferul bancar de rambursare este instantaneu. Figo.com flex începe de la 5 EUR per pasager, în funcție de itinerar, și poate fi adăugat la checkout.

În cazul rar al unei întreruperi, echipa noastră te va ajuta să găsești alternative. De asemenea, te vom ghida prin procesul de obținere a compensației monetare de la transportator, atunci când este cazul.

Vom solicita numele și datele nașterii tuturor pasagerilor, precum și naționalitatea acestora. Vă vom cere să selectați opțiunile de bagaje și dacă doriți bilete rambursabile. În cele din urmă, veți putea achiziționa călătoria cu un singur clic pentru toate zborurile, trenurile și autobuzele, precum și cazare: fie cu un card de credit, Google Pay sau mijloace de plată similare. Nu vom stoca informații despre cardul de credit, iar plata este certificată PCI. După finalizarea plății, veți avea acces la rezervarea dvs., prin Figo.com „gestionați rezervarea mea”. Acolo puteți urmări itinerariul dvs. și puteți adăuga bagaje suplimentare, între altele.

Locurile sunt alocate în mod liber în timpul procesului de check-in. Dacă dorești să te asiguri că obții un loc la fereastră sau că ești împreună cu prietenii tai de călătorie, asigură-te că iei un loc la pagina de gestionare a rezervării, după ce ai rezervat călătoria sau în timpul rezervării.

După adăugarea cazării în „adăugați cazare” vei obține cazarea implicită recomandată pentru călătoria ta. Dacă dorești să modifici acest lucru, poți face acest lucru apăsând „vezi alternative”. Ți se vor prezenta diverse opțiuni și filtre hoteliere. Acolo vei putea selecta și tipul de cameră. Dacă dorești să modifici configurația camerei, poți face acest lucru apăsând click pe „vezi detalii”.

Acceptăm mai multe metode de plată, cum ar fi „rezervați acum, plătiți mai târziu” cu Klarna, Paypal, Google și Apple Pay și carduri de credit/debit. De asemenea, sprijinim mai mulți furnizori regionali de plăți. Toate opțiunile vor fi afișate la checkout.