Wie können wir helfen?

Wir sind ein in Portugal registriertes Reisebüro, eingetragen im portugiesischen Tourismusregister (RNAVT Nr. 12907) und abgesichert durch den Reise- und Tourismusgarantiefonds (FGVT) – Reisende sind damit weltweit geschützt. Außerdem sind wir bei der International Air Transport Association (IATA) registriert. Bei uns stellst du dir sichere Last-Minute-Reisen zusammen und buchst sie mit einem Klick.

Unser Service wird kostenlos und ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer angeboten.

Bei der Buchung erhälst du von uns einen vollständigen Reiseplan. Eine Kopie deines Reiseplans wird dir auch per E-Mail zugeschickt.

Wir erheben keine versteckten Gebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, Währungsumrechnungsgebühren oder unerwartete Zusatzleistungen. Bitte beachten Sie, dass die Flugpreise von den Fluggesellschaften festgelegt werden und sich ändern können, bis die Buchung bestätigt und die Tickets ausgestellt sind. Wir arbeiten zwar daran, unsere Preise auf dem neuesten Stand zu halten, aber in seltenen Fällen kann sich ein Tarif zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, und dem Moment, in dem die Fluggesellschaft die Buchung bestätigt, erhöhen. Sobald Ihre Buchung bestätigt und die Tickets ausgestellt sind, ist der Preis endgültig.

Wenn du deine Reise stornieren möchtest, verwende 'Buchung verwalten'. In den meisten Fällen ist es nicht möglich, Reisen zu stornieren und eine Erstattung zu erhalten.

Figo.com ist ein dänisches Unternehmen, das von der IATA zertifiziert ist (Lizenz 96109333). Bei der Auswahl unserer Unterkunfts- und Transportpartner sind wir äußerst vorsichtig. Wir arbeiten nur mit seriösen Unternehmen wie Booking.com oder Travelport zusammen, um dir eine sichere Reise zu ermöglichen.

Nachdem du deine Reise ausgewählt hast, informieren wir dich über alle erforderlichen Schritte, um mit der Buchung fortzufahren. Stelle sicher, dass du deinen Reisepass / Personalausweis zur Hand hast. Wir benötigen die Nummer und das Ablaufdatum, um dein Ticket zu buchen. Außerdem benötigen wir dein Geburtsjahr und eine gültige E-Mail-Adresse, um dir die Tickets und Bestätigungen zuzusenden. Nachdem du deine Daten eingegeben hast, werden wir dich bitten, die Gepäckoptionen für deine Reisen auszuwählen. Als letztes kannst du die Reise mit einem Klick für alle Flüge, Züge und Busse kaufen: entweder mit Kreditkarte, Google Pay oder ähnlichen Zahlungsmitteln. Figo.com speichert keine Kreditkarteninformationen, so dass du immer sicher bist. Die letzten Schritte sind die Reservierung deiner Unterkunft über unsere Partner wie Booking.com

Wir benötigen die Namen und Geburtsdaten aller Passagiere sowie deren Nationalität. Wir werden Sie bitten, Ihre Gepäckoptionen auszuwählen und ob Sie erstattungsfähige Tickets wünschen. Schließlich können Sie die Reise mit einem Klick für alle Flüge, Züge und Busse sowie Unterkünfte kaufen: entweder mit einer Kreditkarte, Google Pay oder ähnlichen Zahlungsmitteln. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen und die Zahlung ist PCI-zertifiziert. Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie über Figo.com „Meine Buchung verwalten“ Zugriff auf Ihre Reservierung. Dort können Sie unter anderem Ihre Reiseroute verfolgen und zusätzliches Gepäck hinzufügen.

Wenn du Bürger eines EU-Landes bist, benötigst du einen Personalausweis oder Reisepass, wenn du innerhalb der Europäischen Union reist. Und zwar nicht nur, wenn du eine Grenze überschreitest (z. B. an einem Flughafen). Du musst auch einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen können, wenn du dich in einem europäischen Land aufhälst..

Wenn unsere Maschine eine Reise zusammenstellt, versucht sie, dir für jeden Ort die richtige Aufenthaltsdauer zu ermöglichen. Nicht zu wenig, damit du nicht die tollsten Attraktionen verpasst, und nicht zu viel, damit du dich nicht langweilst. Sobald du deine Reservierung abgeschlossen hast, kannst du uns gerne für Tipps kontaktieren.

Unsere Pakete haben zwei Optionen: Transport mit oder ohne Unterkunft. Der Transport umfasst alle Flüge, Züge und Busse, mit Ausnahme des Transfers vom Flughafen/Hauptbahnhof/Gare zum Stadtzentrum/Hotel. Die Unterkunft bezieht sich auf die Schlafplätze für die gesamte Dauer der Reise für die auf der Reiseseite angegebene Anzahl von Personen. Die Verpflegung ist in der Regel nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.