Feltételek

1. Feltételek elfogadása

A Figo.com weboldal („Weboldal”) elérésével és használatával a felhasználók (a továbbiakban: Felhasználók) elfogadják, hogy kötelezőek a jelen Általános Szerződési Feltételek („Megállapodás”). A jelen Megállapodás jogilag kötelező erejű szerződés a Felhasználók és a FIGO Technologies Inc. (” FIGO Technologies Inc. „) portugál részvénytársaság között, amely a Rua da Prata, nr. 80, 5 piso, 1100-420 Lisboa, Portugália, NIF 518319776 címen bejegyzett vállalkozás.

2. Szolgáltatások köre

A FIGO Technologies Inc. (” FIGO Technologies Inc. „) Online Utazási Irodaként (OTA) működik, amely platformján keresztül megkönnyíti a szállítási, szállás- és vonzerési szolgáltatások beszerzését a Felhasználók nevében. A FIGO Technologies Inc. közvetítőként szolgál a Felhasználók és számos légitársaság, kompszolgáltató, villamosszolgáltató, vonat-, buszszolgáltató és egyéb szolgáltató között, lehetővé téve a jegyek összesítését és összesítését a Felhasználók igényeihez igazított átfogó útvonalak létrehozásához. A FIGO Technologies Inc. rendelkezik 96109333 számú IATA Tids engedéllyel, és az (EU) 2015/2302 irányelvvel összhangban a dániai Rejsegarantifonden hatálya alá tartozik, RGF3484 regisztrációval. A FIGO Technologies Inc. szolgáltatáson keresztül elérhető szálláslehetőségek közé tartoznak, de nem kizárólag, szállodák, hostelek, apartmanok és egyéb szálláslehetőségek, amelyek megfelelnek a különféle preferenciáknak és költségvetéseknek. Továbbá, a FIGO Technologies Inc. hozzáférést biztosít az események és látnivalók széles választékához, amely sokféle érdeklődési kört és tevékenységet biztosít. A fent említett szolgáltatások mellett a FIGO Technologies Inc. a jelen Megállapodás 6. pontjában ismertetett védelmi lehetőségeket is kínál, amelyek célja a Felhasználók utazási élményének javítása, valamint kiegészítő támogatás és rugalmasság biztosítása utazásaik során.

3. Jogosultság

A FIGO Technologies Inc. által nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel vagy használatával a Felhasználók kijelentik és garantálják, hogy megfelelnek a következő jogosultsági követelményeknek: (a) A Felhasználóknak rendelkezniük kell jogképességgel és jogosultsággal ahhoz, hogy kötelező erejű megállapodásokat kötjenek, beleértve a jelen Megállapodást és a FIGO Technologies Inc. által biztosított harmadik fél szolgáltatókkal kötött további megállapodásokat. (b) A felhasználóknak pontos, aktuális és teljes körű információkat kell megadniuk fiók létrehozásakor, foglaláskor vagy bármely FIGO Technologies Inc. szolgáltatás igénybevételekor, és ezeket az információkat a pontosság és teljesség biztosítása érdekében szükség szerint frissíteniük kell. (c) A felhasználóknak be kell tartaniuk az összes alkalmazandó törvényt, szabályt és előírást, beleértve, de nem kizárólagosan, a fogyasztóvédelemre, az adatvédelemre és a magánélet védelmére vonatkozó törvényeket, szabályokat és előírásokat, valamint a harmadik fél szolgáltatók által előírt szabályokat vagy követelményeket. (d) A Felhasználók nem használhatják a FIGO Technologies Inc. platformot vagy annak szolgáltatásait semmilyen csalárd, jogellenes vagy jogosulatlan célokra. A jogosultsági követelmények bármelyikének teljesítésének elmulasztása a Felhasználó fiókjának felfüggesztését vagy megszűnését, valamint a FIGO Technologies Inc. szolgáltatásokhoz való hozzáférést, valamint a FIGO Technologies Inc. számára a jelen Szerződés vagy az alkalmazandó jogszabályok értelmében rendelkezésre álló egyéb jogorvoslati lehetőségeket eredményezhet.

4. Adatvédelem és adatvédelem

A FIGO Technologies Inc. elkötelezett a Felhasználók magánéletének és személyes adatainak védelme mellett. A FIGO Technologies Inc. platformon keresztül szerzett személyes adatok gyűjtését, felhasználását és közzétételét a FIGO Technologies Inc. adatvédelmi szabályzata szabályozza, amely elérhető a https://www.tryp.com/privacy oldalon. Javasoljuk, hogy a felhasználóknak tekintsék át az adatvédelmi irányelveket, hogy megértsék, hogyan kezeli személyes adataikat a FIGO Technologies Inc.. A FIGO Technologies Inc. platform és szolgáltatásainak elérésével vagy használatával a Felhasználók hozzájárulnak személyes adataik gyűjtéséhez, felhasználásához, közzétételéhez és feldolgozásához az adatvédelmi irányelveknek és az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak megfelelően. A felhasználók tudomásul veszik továbbá, hogy személyes adataik továbbíthatók, feldolgozhatók és tárolhatók a lakóhelyükön kívüli országokban, amelyek eltérő adatvédelmi törvénnyel és rendelettel rendelkezhetnek. A Felhasználók felelőssége annak biztosítása, hogy a FIGO Technologies Inc. részére megadott személyes adataik pontosak, naprakészek és teljesek legyenek, valamint azok pontosságának és teljességének fenntartása érdekében szükség szerint frissítsék azokat. A felhasználók gyakorolhatják az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerinti jogaikat, például a személyes adataik eléréséhez, helyesbítéséhez vagy törléséhez való jogot, ha kapcsolatba lépnek a FIGO Technologies Inc. címmel az Adatvédelmi irányelvekben megadott elérhetőségeken keresztül.

5. Fizetések és pénznem

(a) A FIGO Technologies Inc. platformon keresztül lefoglalt szolgáltatásokért minden fizetést a weboldalon megadott fizetési módokkal kell végrehajtani. A fizetéseket a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) szabványnak megfelelő fizetési feldolgozó dolgozza fel, hogy biztosítsa a Felhasználók fizetési adatainak biztonságát és védelmét. (b) A FIGO Technologies Inc. platformon keresztül lefoglalt szolgáltatások teljes ára, beleértve az alkalmazandó adókat, díjakat és felárat, a foglalási folyamat során jelenik meg. A Felhasználók vállalják, hogy megfizetik az általuk lefoglalt szolgáltatások teljes árát, valamint a módosítások vagy lemondások következtében felmerülő további díjakat vagy díjakat, a jelen Szerződésben és az alkalmazandó harmadik fél szolgáltató feltételeiben meghatározottak szerint. (c) A FIGO Technologies Inc. platformon megjelenített árak általában a Felhasználó helyi pénznemében jelennek meg, a tartózkodási helyük vagy a kiválasztott preferenciák alapján. A felhasználók tudomásul veszik, hogy a devizaátváltási árfolyamok ingadozhatnak, és a tényleges felszámított összeg eltérhet a megjelenített ártól az árfolyamok változásai vagy a bank vagy fizetési feldolgozó által kiszabott díjak miatt. (d) A felhasználók felelnek minden további díjakért, díjakért vagy adókért, amelyet bankjuk, fizetési feldolgozójuk vagy az alkalmazandó kormányzati hatóságok által kivetett további díjakért, díjakért vagy adókért, például külföldi tranzakciós díjakért, devizaátváltási díjakért vagy hozzáadottérték-adókért. (e) Cél- és tartózkodási díjak: A felhasználóknak díjat számíthatnak fel bizonyos turisztikai célpontokra való belépésért vagy bizonyos helyeken való tartózkodásért, amelyek esetleg nem jelennek meg vagy nem szerepelnek utazásaink áraiban. A felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy felelősek az ilyen díjakért és a foglalás előtt tájékoztassák magukat az alkalmazandó díjakról. A FIGO Technologies Inc. platformon történő foglalás teljesítésével a Felhasználók kijelentik és garantálják, hogy jogosultak a kiválasztott fizetési mód használatára, és elegendő pénzük van a foglalás teljes költségének fedezésére. Amennyiben a foglalás FIGO Technologies Inc. hibájából sikertelen, a Felhasználók visszatérítésre kerülnek.

6. Lemondások, módosítások és védelmi lehetőségek

(a) Normál lemondási szabályzat: Hacsak nem vásárolták meg a Flex védelem opciót, a FIGO Technologies Inc. platformon keresztül végrehajtott foglalásokra általában korlátozó viteldíjszabályok vonatkoznak, és nem téríthetők vissza. A Felhasználók tudomásul veszik, hogy a Platformon keresztüli foglalással a jelen Szerződés elsőbbséget élvez az egyes harmadik féltől származó szolgáltatók önkéntes lemondásokkal kapcsolatos lemondási szabályzataival szemben. (b) Módosítások: Azoknak a felhasználóknak, akik módosítani kívánják foglalásukat, az érintett harmadik fél szolgáltatók által felszámított további díjak vagy díjak, a FIGO Technologies Inc. által felszámított adminisztratív díjak, valamint a szolgáltatások költségeinek bármilyen különbsége vonatkozhat. Továbbá, ha akaratlan járatváltozás történik bármely viteldíjkategóriában, viteldíjcsomagban vagy tagsági kedvezményes klubban, a felhasználók felelősek lehetnek az ebből eredő többletköltségekért, például szállodai szállásért, transzferért vagy a kapcsolódó változási díjakért (c) Védelmi lehetőségek: A FIGO Technologies Inc. három szintű védelmi lehetőséget kínál a Felhasználó utazási élményének javítása érdekében. Amennyiben ezek az opciók biztosítási termékeknek minősülnek, azokat a GOLAO SAS („Koala” néven kereskedő) közvetíti és kezeli, amely az 51 rue Lepic, 75018 Párizs, Franciaország címen bejegyzett egyszerűsített részvénytársaság, amelyet az ORIAS biztosítási közvetítők nyilvántartásában 19001275 számmal regisztráltak. i. FIGO Technologies Inc. Flex: Lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy akár 2 nappal az indulás előtt bármilyen okból töröljék járataikat, és a járatok értékének 80% -át kapják vissza. Nincs szükség igazolásra, és a visszatérítéseket banki átutalással dolgozzák fel. A lemondási mentességre a vásárláskor megadott különleges feltételek vonatkoznak. ii. FIGO Technologies Inc. Átfogó: Tartalmazza a Koala által közvetített utazási biztosítási fedezetet, amely ellátásokat nyújt az orvosi és hazatelepítési költségek fedezésére, a Covid-19 védelemre és a 24 órás segítségre. Ezt a védelmi lehetőséget úgy tervezték, hogy megfeleljen a szokásos vízumbiztosítási követelményeknek. A felhasználóknak a biztosító által meghatározott speciális szabályzat megfogalmazása és fedezeti korlátai vonatkoznak. iii. Repülési zavarok: A Koala által megkönnyített paraméteres kompenzációt biztosít (pl. 200 euró törölt járatonként vagy 2 órával vagy annál tovább késedelmes járatokhoz). A jogosult kifizetések elindításához nincs szükség bizonyítékra, és a repüléskövetést valós időben biztosítják. A FIGO Technologies Inc. vagy partnere proaktívan felveszi a kapcsolatot a Felhasználókkal a minősítési zavarok esetén. (d) Folyamat: Lemondási vagy módosítási kérelem esetén a Felhasználóknak haladéktalanul értesítenie kell a FIGO Technologies Inc. -t a jelen Szerződésben megadott elérhetőségeknek megfelelően. A FIGO Technologies Inc. megkönnyíti az ilyen kérelmek feldolgozását az érintett harmadik féltől származó szolgáltatókkal, feltételeikkel és adott esetben a választott védelmi lehetőségekkel. A FIGO Technologies Inc. platformon keresztül történő foglalással a Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy kötelezőek a vonatkozó harmadik féltől származó szolgáltatók lemondási és módosítási szabályzatai, valamint a biztosítási vagy védelmi szolgáltató (Koala) feltételei, amennyiben kiválasztják őket.

7. Engedélyek, regisztrációk és csomag üdülési szempontok

a) A FIGO Technologies Inc. rendelkezik 96109333 számú IATA TIDS engedéllyel, és az (EU) 2015/2302 irányelvvel összhangban a dániai Rejsegarantifondennél RGF3484 regisztrációval rendelkezik. (b) A felhasználóknak lehetősége van a szállásszolgáltatást a szállítási szolgáltatásokkal összefüggésben foglalni a FIGO Technologies Inc. platformon keresztül. Ha mind a szállítási, mind a szállásszolgáltatásokat együtt vásárolják meg, a foglalás az (EU) 2015/2302 irányelv értelmében csomag üdülésnek tekinthető, és további fogyasztóvédelem vonatkozik. c) Abban az esetben, ha a Felhasználók szállásszolgáltatás nélkül foglalják le a szállítási szolgáltatásokat, a foglalás az (EU) 2015/2302 irányelv értelmében nem minősül csomag üdülésnek. Javasoljuk, hogy a felhasználóknak tekintsék át az adott harmadik fél szolgáltatók szerződési feltételeit, és fontolja meg az utazási élményük és támogatásuk javítása érdekében a FIGO Technologies Inc. szolgáltatáson keresztül elérhető vásárlási védelmi lehetőségeket.

A FIGO Technologies Inc. platform és szolgáltatásainak használatával a Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy betartják az (EU) 2015/2302 irányelv, valamint bármely más vonatkozó törvényi, rendeleti és harmadik féltől származó szolgáltatói feltételeket. A terméket vagy szolgáltatást, amelyhez az ügyfél foglalása hozzáférést biztosít, a szerződéses partner saját nevében szállítja. A FIGO Technologies Inc. nem vállal felelősséget a termék vagy szolgáltatás szerződéses partner általi kézbesítésével kapcsolatos hibákért, mulasztásokért vagy hiányosságokért. Az ügyfél tudomásul veszi és egyetért azzal, hogy a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos bármely követelést vagy aggályt közvetlenül a szerződéses partnerrel kell kezelni.

8. Fogyasztói viták joghatósága és bíróságon kívüli rendezése

terms-page.heading.eight.description.one

9. Nyelv

A különböző nyelvi változatok közötti következetlenségek vagy eltérések esetén a jelen Megállapodás angol nyelvű változata elsőbbséget élvez.

10. Felhasználói kötelezettségek és magatartás

(a) Utazási dokumentáció: A felhasználók kizárólag felelősek az érvényes úti okmányok megszerzéséért és fenntartásáért, beleértve az útleveleket, vízumokat, oltási igazolásokat és az utazásukhoz szükséges egyéb dokumentumokat. A felhasználóknak gondoskodniuk kell arról, hogy a foglalás során megadott valamennyi személyes adat pontos, teljes és megfeleljen az utazási dokumentációjuknak. (b) Törvényeknek és előírásoknak való megfelelés: A felhasználóknak be kell tartaniuk azoknak az országoknak a vonatkozó törvényeket, rendeleteket és követelményeket, amelyeken meglátogatni vagy átutazni terveznek, beleértve de nem kizárólagosan a vám- és bevándorlási szabályokat, az egészségügyi és biztonsági irányelveket, valamint az utazással kapcsolatos különleges követelményeket. (c) A felhasználóknak időben kell érkezniük menetrend szerinti szállítási szolgáltatásaira, és felelősek a FIGO Technologies Inc. által nem biztosított szolgáltatások közötti megfelelő kapcsolatok és transzfer biztosításáért.

11. Felelősség korlátozása

A FIGO Technologies Inc. nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy példaértékű károkért, beleértve, de nem kizárólag, nyereség, goodwill, használat, adat vagy egyéb immateriális veszteségekért, amelyek a FIGO Technologies Inc. által nyújtott szolgáltatások igénybevételéből vagy használhatatlanságból eredő kárt.

12. Kártalanítás

A Felhasználók vállalják, hogy kártérítik és ártalmatlanul tartják a FIGO Technologies Inc. -t és annak leányvállalatait, tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden követeléstől, felelősségtől, kárért, veszteségről vagy költségről, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat és költségeket, amelyek a Felhasználó hozzáféréséből vagy használatából származnak.

13. Irányító jog

E megállapodásra Dánia jogszabályai vonatkoznak és azokkal összhangban kell értelmezni, tekintet nélkül annak kollíziós rendelkezéseire. A Felhasználók vállalják, hogy a dán bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak a jelen Megállapodásból vagy a Weboldalból eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő viták megoldásában.

14. Vis maior

A FIGO Technologies Inc. nem vonható felelősségre a jelen Megállapodás szerinti kötelezettségeinek teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, amely az ésszerű ellenőrzésén kívül eső eseményekből fakad, ideértve, de nem kizárólagosan Isten cselekedeteit, háborút, terrorizmust, polgári zavargásokat, munkaügyi vitákat, természeti katasztrófákat vagy egyéb előre nem látható eseményeket vagy körülményeket.

15. Szétválaszthatóság

Ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes hatályban maradnak, és az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a minimális mértékben módosítottnak kell tekinteni annak érvényességéhez és végrehajthatóvá tételéhez szükséges mértékben.

16. Különleges kérések és akadálymentesítési igények

A felhasználók tudomásul veszik, hogy bár a FIGO Technologies Inc. erőfeszítéseket tesz a különleges kérések és akadálymentesítési igények kielégítésére, nem garantálja, hogy harmadik fél szolgáltatók teljesítik azokat.

17. Ügyfélszolgálat

A FIGO Technologies Inc. elkötelezett amellett, hogy kezelje a Felhasználók esetleges kérdéseit vagy aggályait, és mindent megtesz annak érdekében, hogy időben és kielégítő választ adjon. A felhasználók kapcsolatba léphetnek a FIGO Technologies Inc. címmel e-mailben a info@tryp.com címen vagy telefonon a +45 43 32 63 67 telefonszámon.

18. Szellemi tulajdonjogok

A Weboldalon található összes tartalom, beleértve a szöveget, képeket, grafikákat, logókat és szoftvereket is, a FIGO Technologies Inc. vagy annak tartalomszolgáltatóinak tulajdonát képezi, és nemzetközi szerzői jogi törvények védik. A felhasználók nem másolhatnak, terjeszthetnek vagy módosíthatnak semmilyen tartalmat a FIGO Technologies Inc. kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.

19. Védjegyek

A Weboldalon megjelenő védjegyek, logók, szolgáltatási védjegyek, vízjelek és egyéb harmadik féltől származó tartalmak („Védjegyek”) a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezik. A FIGO Technologies Inc. kizárólag a Felhasználók kényelme érdekében használja ezeket a védjegyeket, és nem igényel semmilyen tulajdonjogot vagy kapcsolódást velük.

20. Harmadik féltől származó szolgáltatások és virtuális összekapcsolási útvonalak

A FIGO Technologies Inc. lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy különböző harmadik féltől származó szolgáltatók szállítási és kiegészítő szolgáltatásait virtuális útvonalakba kereshessék és kombinálják. A Felhasználók felelősek az ezekkel a szolgáltatókkal kötött szerződések feltételeinek megismeréséért. A FIGO Technologies Inc. virtuális összekapcsolási útvonalakat kínál, amelyek egyesítik a nem együttműködő fuvarozók járatait, de a Felhasználóknak tisztában kell lenniük a lehetséges leállási követelményekkel. Foglaláshoz a FIGO Technologies Inc. létrehozhat virtuális e-mail címeket és fizetési adatokat, amelyeket a Felhasználók személyes adataikként ismerik el. A felhasználók vállalják, hogy felelősek a virtuális hitelesítő adatokon keresztül végrehajtott kommunikációért vagy tranzakcióért. Foglaláshoz a FIGO Technologies Inc. létrehozhat virtuális e-mail címeket és fizetési adatokat, amelyeket a Felhasználók személyes adataikként ismerik el. A felhasználók vállalják, hogy felelősek a virtuális hitelesítő adatokon keresztül végrehajtott kommunikációért vagy tranzakcióért.

21. Lemondás

A FIGO Technologies Inc. által a törvényben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben előírt bármely jog, jogszabály vagy jogorvoslat gyakorlásának elmulasztása vagy késedelme nem jár el e jog, jogkör vagy jogorvoslat alól való lemondásként, és nem zárja ki vagy korlátozza ezen vagy bármely más jog, jogkör vagy jogorvoslat további gyakorlását. A jogszabályban vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében előírt bármely jog, hatalom vagy jogorvoslat egyetlen vagy részleges gyakorlása sem akadályozhatja meg vagy korlátozhatja ezen vagy bármely más jog, hatalom vagy jogorvoslat további gyakorlását. A FIGO Technologies Inc. általi lemondása a Felhasználó által a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezésének esetleges megsértésétől vagy nemteljesítéséről való lemondásnak nem minősül semmilyen későbbi megsértéstől vagy nemteljesítéséről, és semmilyen módon nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek egyéb feltételeit.