Hva kan vi hjælpe deg med?

Vi er et portugisisk-registrert reisebyrå, oppført i det portugisiske turismeregisteret (RNAVT nr. 12907) og dekket av reise- og turismegarantifondet (FGVT), slik at reisende er beskyttet over hele verden. Vi er også registrert hos International Air Transport Association (IATA). Hos oss kan du trygt sette sammen og booke skarpe last minute-reiser med ett klikk.

Turen inkluderer transport, som er alle flyreiser, tog og busser, unntatt transport fra for eksempel flyplassen og hotellet ditt. Hver passasjer vil fritt kunne ta med en 25L ryggsekk som et minimum, avhengig av transportøren. Noen vil tillate mer bagasje, og alle av dem lar deg legge til ekstra gjennom utsjekkingsprosessen. Overnatting kan også legges til reisen din, og vil normalt gjelde for hele varigheten. Det betyr at alle steder og reisedager vil bli dekket. Mat kan også være inkludert, avhengig av type overnatting. Klikk på «se detaljer» i boligen din for mer informasjon, og klikk «se alternativer» for å filtrere gjennom alle alternativene.

For å endre reiseruten din klikker du bare på «se alternativer» på tursiden, under transportplanen. I «se alternativer» kan du endre datoer, og filtrere etter avgangs- og ankomststasjoner, transportør, og transportmidler. Du kan også bestille etter pris eller hastighet.

Vi belaster ikke skjulte avgifter, betalingsbehandlingsgebyrer, valutakonverteringsgebyrer eller uventede tillegg. Vær oppmerksom på at flyprisene fastsettes av transportørene og kan endres til bestillingen er bekreftet og billettene er utstedt. Selv om vi jobber for å holde prisene våre oppdatert, kan prisen i sjeldne tilfeller øke mellom det tidspunktet du bestiller og det øyeblikket flyselskapet bekrefter bestillingen. Når bestillingen din er bekreftet og billettene er utstedt, er prisen endelig.

For hver tur kan hver passasjer fritt ta med en 25L ryggsekk. Noen flyselskaper vil tillate deg å ta med mer bagasje, spesielt for langturer. Du vil ha alle detaljene i kassen når du klikker på reserver. Du vil også kunne legge til mer bagasje der, for de ønskede passasjerene.

Med vår "Figo.com Flex» -beskyttelse kan du avbestille reisen uansett grunn opptil 2 dager før avreise og få 80% refusjon. Ingen begrunnelse er nødvendig, og refusjonsbankoverføringen er øyeblikkelig. Figo.com flex starter på 5 EUR per passasjer, avhengig av reiseruten, og kan legges til i kassen.

I sjeldne tilfeller av forstyrrelser, vil teamet vårt hjelpe deg med å finne alternativer. Vi vil også veilede deg gjennom prosessen med å få økonomisk kompensasjon fra transportøren, når det er aktuelt.

Vi vil kreve navn og fødselsdato for alle passasjerer så vel som deres nasjonaliteter. Vi vil be deg om å velge bagasjealternativer og om du vil ha refunderbare billetter. Sist vil du kunne kjøpe turen med ett klikk for alle flyreiser, tog og busser, samt overnatting: enten med kredittkort, Google Pay eller lignende betalingsmidler. Vi lagrer ingen kredittkortinformasjon, og betalingen er PCI-sertifisert. Etter å ha fullført betalingen vil du ha tilgang til reservasjonen din, gjennom Figo.com «administrer bestillingen min». Der kan du holde oversikt over reiseruten din og legge til ekstra bagasje, mellom andre.

Seter tildeles fritt under innsjekkingsprosessen. Hvis du vil være sikker på at du får et vindussete eller at du er sammen med reisefølgene dine, må du sørge for å legge til et sete på administrer bestillingssiden, etter at du har bestilt reisen eller under reservasjonen.

Etter å ha lagt til overnatting i «legg til overnatting» vil du få standard anbefalt overnatting for turen din. Hvis du ønsker å endre dette, kan du gjøre det ved å trykke på «se alternativer». Du vil bli presentert med forskjellige hotellalternativer og filtre. Der vil du også kunne velge romtype. Hvis du ønsker å endre romkonfigurasjonen, kan du gjøre det ved å klikke på «se detaljer».

Vi støtter flere betalingsmetoder, som «bestill nå, betal senere» med Klarna, Paypal, Google og Apple Pay og kreditt-/debetkort. Vi støtter også flere regionale betalingsleverandører. Alle alternativene vises i kassen.